Một Apple thiếu Steve Jobs liệu có ‘biến chất’? Một Apple đã quá thành công với iPhone liệu hoàn toàn có thể nào thành công không chỉ có vậy? Đó là những thắc mắc đè nặng lên vai của người tiếp sau Tim Cook.
Khi Tim Cook trở thành CEO Apple, đó là một trong cuộc chuyển giao chưa từng có trong lịch sử dân tộc. Ông bước ra khỏi cái bóng của một trong mỗi CEO vĩ đại nhất nước Mỹ, nắm quyền điều hành một trong mỗi hãng technology lớn nhất toàn cầu, đón nhận góc nhìn không tin của vô số người.
Sau 10 năm, ông Cook đang dẫn dắt công ty giá trị nhất hành tinh và luôn luôn nằm trong tốp những doanh nghiệp có sức tác động nhất. Hơn 1 tỷ người tiêu dùng đang sử dụng thiết bị Apple, hàng chục triệu nhà cách tân và phát triển kiếm sống từ những nền tảng của hãng.
Ngày 24/8/2011, Tim Cook chính thức đảm nhận vị trí CEO từ Steve Jobs, gần đầy 2 tháng trước lúc đồng sáng lập Apple qua đời. Từ đó tới nay, vốn hóa thị trường của “táo khuyết” đã tăng gần 600%, đạt gần 2,5 nghìn tỷ USD, lệch giá thường niên tăng gấp hai.
Nếu ông Jobs nổi tiếng với kỹ năng tạo ra những thiết bị đột phá, định nghĩa lại trải nghiệm người tiêu dùng, ông Cook lại được biết đến với năng lượng không ngừng mở rộng hệ sinh thái Apple: xây dựng bộ dịch vụ trả tiền và những phần cứng khác, hỗ trợ cho iPhone.
Dưới bàn tay của Tim Cook, Apple từ một nhà sản xuất thiết bị thời thượng thành một công ty “đa diện” khổng lồ với những ngành nghề trải rộng từ dịch vụ thanh toán giao dịch đến sản xuất phim quality. Ông giám sát những thương vụ thâu tóm hơn 100 công ty, bao hàm mua lại hãng tai nghe Beats năm 2014 và thành phần modem smartphone Intel năm 2019.
Bên trong Apple, ông Cook thừa hưởng nền văn hóa truyền thống nỗ lực không ngừng nghỉ và cũng đang trong thời điểm nhạy cảm, khi nhân viên ngày càng lên tiếng nhiều hơn nữa về những vấn đề xã hội. Bạn dạng thân ông là một trong trong những CEO thứ nhất công khai minh bạch là người đồng tính vào năm 2014.
Một thập kỷ của Tim Cook cũng trải qua vô số sai lầm, ví dụ điển hình sự cố Batterygate hay cáo buộc ĐK lao động tồi tệ tận nơi máy đối tác. Thông tin gần đây về sáng kiến bảo vệ trẻ em cũng trở thành cơn ác mộng truyền thông ngoài dự trù. Ông đương đầu với hàng loạt nguy hại phía bên ngoài so với việc marketing, từ chính quyền cựu Tổng thống Mỹ Donald Trump đến thương chiến Mỹ – Trung và Covid-19.
Điều ông Cook chưa làm được là trình làng một thành phầm thành công và đột phá như iPhone, tuy nhiên, ông luôn luôn tìm ra những con đường để Apple tăng trưởng mà không cần đến nó.
Nói đến cuộc chuyển giao từ Steve Jobs sang Tim Cook, Mike Bailey, Giám đốc Nghiên cứu và phân tích của FBB Capital Parnters, nhận xét: “Đây hoàn toàn có thể là cuộc trao quyền thành công nhất trong lịch sử dân tộc doanh nghiệp. Thành thật mà nói, Apple cần một người cổ vũ và một chính trị gia hơn là một trong nhà sáng lập vận hành vi mô”.
Dịch vụ tăng trưởng
Một tháng sau khoản thời gian tiếp quản Apple, ông Cook công bố iPhone 4S. Từ thời điểm ấy, Apple đã tung ra gần 20 mẫu iPhone với nhiều tầm giá, cùng những thế hệ iPad, Mac và MacBook. Ông cũng phụ trách một trong những phần cứng mới, thành công nhất là Apple Watch năm 2015 và AirPods năm 2016.
Tuy nhiên, quan trọng hơn cả đó là sự tăng trưởng của thành phần dịch vụ. Nhà phân tích Tom Forte nhận xét: “Từ góc nhìn phần cứng, chúng ta có thể lập luận chúng mang ý nghĩa lặp lại hơn là cách mạng, tuy vậy như vậy sẽ làm giảm đóng góp của Tim Cook với công ty. Apple hoàn toàn có thể trở thành cái gì? Apple hoàn toàn có thể là một trong dịch vụ nghe nhạc trả tiền, một dịch vụ tập luyện trả tiền, một chiếc gì đó to hơn nhiều App Store”.
Trong 5 năm thứ nhất Tim Cook làm CEO, Apple gặt hái lệch giá tích cực từ thành phần dịch vụ, bao hàm những thành phầm như iCloud (trình làng tháng 10/2011), Apple Podcasts (trình làng năm 2012), Apple Musich (trình làng năm 2015). Tháng 1/2016, lần thứ nhất Apple bật mí tìm được 20 tỷ USD nhờ dịch vụ trong năm 2015.
Tính tới thời điểm hiện tại, Apple còn trình làng nhiều dịch vụ không chỉ có vậy, như Apple Arcade, Apple TV+, Apple Fitness+. Năm tài khóa 2020, lệch giá từ dịch vụ là 53,8 tỷ USD, chiếm khoảng 20% tổng lệch giá.
Tập trung vào dịch vụ giúp Apple giảm lệ thuộc vào iPhone, một biến số luôn luôn thay đổi theo từng quý và có những lúc sa sút. Tiềm năng quan trọng của ông Cook là bù đắp vào sự sụt giảm tăng trưởng của iPhone. Ông đã xử lý được vấn đề trải qua khai phá mảng dịch vụ.
Apple vẫn tìm được cả núi tiền như iPhone mỗi năm, tuy vậy, lúc này, họ có lợi nhuận biên ổn định và cao hơn từ những dịch vụ thuê bao. Nó như một bộ đệm khi người tiêu dùng sử dụng thiết bị trong thời hạn lâu hơn trước và lười upgrade hơn. Dịch vụ cũng là một trong lý do để người tiêu dùng chọn phần cứng Apple thay vì của hãng khác, giúp Apple kiếm thêm được nhiều đô-la hơn từ mỗi người tiêu dùng thiết bị.
Phía trước của Apple
Ông Cook từng nói không tồn tại kế hoạch ở lại Apple trong 10 năm nữa. Dù vậy, hầu hết những người dõi theo công ty mong muốn ông sẽ gắn bó với “táo khuyết” nhiều hơn nữa.
Ông còn nhiều “món ăn” có kỹ năng đánh giá tương lai của Apple, trong đó có xe hơi Apple hay kính thực tiễn tăng cường, cũng như những con chip riêng trên thiết bị. Nhiều thử thách cũng đang mong chờ ông ở phía trước, ví dụ điển hình trận đánh pháp luật với những nhà cách tân và phát triển ứng dụng và nhà vận hành toàn thế giới.
Apple hoàn toàn có thể duy trì vị trí dẫn đầu trong thời đại Vạn vật kết nối hay là không cũng là một trong thắc mắc lớn, do người tiêu dùng giảm tùy thuộc vào smartphone hơn. Apple vẫn chưa đạt thành công lớn trên thị trường nhà thông minh như Amazon. Đầu xuân năm mới nay, hãng khai tử loa HomePod thế hệ đầu để nhường chỗ cho bạn dạng mini giá rẻ.
Theo nhà phân tích Forte, mọi người hoàn toàn có thể tranh luận Apple vẫn lệ thuộc vào iPhone. Còn với ông, ông đang cố mường tượng ra tương lai và điều gì sẽ xảy ra khi smartphone không hề là trung tâm của vũ trụ nữa.
Dưới thời Tim Cook, Apple đang nỗ lực xử lý tác động đến môi trường thiên nhiên, bao hàm kế hoạch đạt carbon trung tính vào năm 2030. Tuy nhiên, xét tới sự tùy thuộc vào chuỗi đáp ứng toàn thế giới phức tạp và những kim loại đất hiếm không thể tái tạo để sản xuất, ông chắc hẳn rằng còn phải nỗ lực không chỉ có vậy trong những năm tới, khi mà chuyển đổi khí hậu trở thành nguy hại diệt vong.
Du Lam