Một ngày không mấy vui vẻ cho người dùng Microsoft. Mới đây, chúng ta đã ghi nhận những báo cáo về việc người dùng gặp khó khăn khi chia sẻ tệp tin trong Microsoft Teams, gây gián đoạn đáng kể trong quy trình làm việc và ảnh hưởng đến năng suất của doanh nghiệp. Giờ đây, có vẻ như ứng dụng Outlook cổ điển cũng đang gây ra không ít phiền toái cho khách hàng, một sự bất tiện nữa đến quá sớm sau khi người dùng vừa phải đối mặt với lỗi khiến họ không thể quay trở lại phiên bản cũ của ứng dụng mail.
Microsoft Outlook Classic Đang Gặp Vấn Đề Hiệu Năng Nghiêm Trọng
Trong một tài liệu hỗ trợ, Microsoft đã nêu chi tiết về một vấn đề khiến mức sử dụng CPU tăng vọt từ 30% đến 50%, kèm theo mức tiêu thụ điện năng tăng cao, chỉ khi bạn gõ phím trong ứng dụng Outlook cổ điển. Công ty công nghệ Redmond cho biết người dùng có thể quan sát rõ ràng vấn đề này bằng cách theo dõi mức sử dụng CPU của ứng dụng trong Task Manager.
CPU Tăng Vọt 30-50% Chỉ Với Thao Tác Gõ Phím
Lỗi này đang ảnh hưởng đến khách hàng sử dụng Phiên bản 2406 Build 17726.20126+ trên các kênh Current Channel, Monthly Enterprise Channel và Insider Channels. Microsoft chưa đưa ra bất kỳ tiêu chí cụ thể nào khác cho vấn đề này, nhưng với việc nó tác động đến các kênh phát hành chính, một lượng lớn khách hàng có khả năng bị ảnh hưởng. Điều này không chỉ làm chậm Outlook mà còn ảnh hưởng đến hiệu suất chung của máy tính, khiến các ứng dụng khác cũng bị chậm theo.
Giao diện Task Manager hiển thị mức sử dụng CPU cao của ứng dụng Outlook
Giải Pháp Tạm Thời Từ Microsoft: Chuyển Sang Kênh Cập Nhật Semi Annual
Mặc dù lỗi này rõ ràng là rất rắc rối, đặc biệt khi nó ảnh hưởng đến hiệu suất của các ứng dụng khác đang chạy cùng lúc trên PC của bạn, Microsoft hiện vẫn chưa có giải pháp chính thức. Hiện tại, hãng đã yêu cầu khách hàng áp dụng một giải pháp tạm thời, đó là chuyển sang Kênh Semi Annual (Semi Annual Channel), nơi vấn đề này chưa được báo cáo.
Hướng Dẫn Chuyển Kênh Bằng Office Deployment Tool hoặc Registry
Khách hàng có thể thay đổi kênh cập nhật của họ thông qua Office Deployment Tool và sử dụng hướng dẫn liên quan tại đây. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện tương tự bằng cách chỉnh sửa khóa Registry. Để làm điều này, hãy mở Command Prompt với quyền quản trị viên, sau đó chạy lệnh sau:
reg add HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftoffice16.0commonofficeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnualCập Nhật Office Sau Khi Thay Đổi Kênh
Sau khi hoàn tất bước này, hãy mở bất kỳ ứng dụng Office nào và điều hướng đến Tệp (File) > Tài khoản Office (Office Account) > Tùy chọn Cập nhật (Update Options) > Cập nhật Ngay (Update Now). Điều thú vị là Microsoft cũng đã khuyến nghị khách hàng kiểm tra một chủ đề khá cũ từ tháng 11 năm 2024, nơi người dùng đã báo cáo một vấn đề tương tự.
Cửa sổ ứng dụng Microsoft Outlook Classic hiển thị giao diện hộp thư điện tử
Tại thời điểm đó, công ty đã yêu cầu người khởi tạo chủ đề diễn đàn liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ, vì vậy có khả năng bạn sẽ không tìm thấy một bản sửa lỗi cố định tại đó. Do đó, Microsoft chỉ yêu cầu khách hàng tham khảo chủ đề này để có “thông tin chi tiết” trong khi nhóm của họ đang nghiên cứu một giải pháp cụ thể.
Kết Luận
Vấn đề tăng vọt CPU trong Outlook Classic khi gõ phím là một lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm và hiệu suất làm việc của người dùng. Trong khi chờ đợi giải pháp chính thức từ Microsoft, việc áp dụng phương pháp chuyển đổi sang Kênh Semi Annual là lựa chọn tạm thời hiệu quả. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra phiên bản Outlook của mình và cân nhắc thực hiện các bước khắc phục được đề xuất để đảm bảo trải nghiệm làm việc mượt mà hơn. Hãy theo dõi caphecongnghe.com để cập nhật những thông tin mới nhất về lỗi này và các bản vá từ Microsoft.