Trong thế giới công nghệ luôn biến đổi không ngừng, các công ty không ngừng tìm kiếm những đột phá tiếp theo. Tuy nhiên, ranh giới giữa thành công vang dội và thất bại cay đắng lại vô cùng mong manh. Đôi khi, những ý tưởng quá tham vọng hoặc các sản phẩm được tung ra thị trường khi còn chưa hoàn thiện có thể nhanh chóng bị người dùng lạnh nhạt. Để biết liệu các sản phẩm mới như Apple Vision Pro hay Humane AI Pin có thành công hay không, chỉ có cách duy nhất là đưa chúng ra thị trường. Tương tự, sự bùng nổ của các chatbot AI được các công ty đẩy mạnh đến mức thị trường bị bão hòa, khiến người dùng dần cảm thấy chán nản.
Thực tế cho thấy, con đường đổi mới được lát bằng những sản phẩm công nghệ thất bại vì lý do này hay lý do khác. Mười thất bại công nghệ được liệt kê dưới đây là những ví dụ điển hình về các sản phẩm không thể đáp ứng được kỳ vọng khổng lồ xung quanh chúng, và xứng đáng bị loại bỏ khỏi thị trường.
1. Sony PSP Go: Khi Tham Vọng Bị Giá Cả Hạn Chế
Một thiết bị cầm tay với mức giá phi lý
Thành công vang dội của chiếc PSP đầu tiên đã thôi thúc Sony tung ra phiên bản kế nhiệm nhỏ gọn và nhẹ hơn mang tên PSP Go vào năm 2009. PSP Go sở hữu thiết kế dạng trượt với màn hình 3.8 inch ở phía trên và các nút điều khiển ở phía dưới. Việc thiếu đi khe cắm UMD đã gây tranh cãi lớn, bởi nó đồng nghĩa với việc không có khả năng tương thích ngược với các mẫu PSP cũ hơn, và người mua buộc phải tải xuống các trò chơi kỹ thuật số – một điều vẫn còn khá mới mẻ vào thời điểm đó.
PSP Go còn có mức giá 250 USD, tương đối cao vào thời điểm bấy giờ, đặc biệt khi chiếc PS3 flagship của Sony chỉ có giá khoảng 300 USD. Game di động bắt đầu bùng nổ mạnh mẽ trong giai đoạn này, và các game thủ thông thường có xu hướng chuyển sang dùng điện thoại để chơi thay vì đầu tư vào một phần cứng chuyên dụng với giá quá cao. Tất cả những yếu tố này đã dẫn đến doanh số bán hàng kém cỏi cho PSP Go, khiến nó bị ngừng sản xuất vào năm 2011, chỉ hai năm sau khi ra mắt.
Sony PSP Go, máy chơi game cầm tay màu đen với màn hình trượt, giao diện điều khiển hiện đại.
2. Google Glass: Tiên Phong Quá Sớm Hay Một Sai Lầm Đắt Giá?
Đi trước thời đại nhưng không được đón nhận
Google Glass là một dự án đầy tham vọng nhằm đưa kính thực tế tăng cường (augmented reality) trở nên phổ biến. Thiết kế khác thường của nó là tiền thân của kính thông minh hiện đại, với một khung tích hợp bàn di chuột trên càng kính để điều khiển camera 5MP và màn hình 640 x 360 tích hợp. Thiết bị chạy trên một phiên bản Android gọi là Glass OS, được trang bị CPU OMAP 4430 với 2GB RAM và 12GB bộ nhớ trong.
Ra mắt vào năm 2013 với mức giá khủng 1.500 USD, Google Glass đã bị chỉ trích gay gắt vì thiết kế vụng về, và nhiều người lo ngại về quyền riêng tư do camera tích hợp. Nhiều người cũng đặt câu hỏi về sự an toàn khi sử dụng, vì màn hình có thể gây mất tập trung khi lái xe hoặc thực hiện các tác vụ khác. Thế hệ Google Glass đầu tiên đã bị ngừng sản xuất vào năm 2015, và phiên bản Enterprise cuối cùng cũng “đắp chiếu” vào năm 2023. Tuy nhiên, di sản của nó vẫn còn sống, và các lựa chọn thay thế hiện đại như XREAL Air 2 và Ray-Ban Meta đã chứng minh rằng người dùng không ngại các màn hình thực tế tăng cường và camera trên kính nếu chúng có thiết kế tinh tế và mức giá hợp lý.
3. Sega Dreamcast: Hồi Chuông Kết Thúc Một Kỷ Nguyên Console
Kết thúc một kỷ nguyên huy hoàng
Sega từng được nhắc đến ngang hàng với Nintendo như một ông lớn trong ngành console sau thành công của Genesis. Tuy nhiên, hãng đã chịu tổn thất nặng nề khi PlayStation đột phá của Sony đánh bại Saturn thế hệ tiếp theo của mình, và Dreamcast là nỗ lực của Sega để quay trở lại cuộc đua. Dreamcast ra mắt tại Mỹ vào năm 1999 với mười tám tựa game có sẵn và đạt doanh số khá tốt khoảng 1.5 triệu đơn vị vào cuối năm đó.
Mọi thứ thay đổi vào năm 2000 với sự ra mắt của Sony PlayStation 2 vào tháng 3. Console của Sony cung cấp phần cứng vượt trội cho đồ họa tốt hơn, đầu đọc DVD tích hợp và khả năng tương thích ngược với PlayStation đời đầu. Đây là đòn chí mạng cuối cùng cho bộ phận phần cứng của Sega, khiến hãng phải chịu những khoản lỗ đáng kể và “rút phích” Dreamcast vào năm 2001, chỉ ba năm sau khi ra mắt. Sega tiếp tục sản xuất game, như Sonic X Shadow Generations và Total War: Warhammer III, nhưng tham vọng về console của hãng đã chết cùng với Dreamcast.
Sega Dreamcast, máy chơi game console màu trắng với logo đặc trưng, bộ điều khiển đi kèm.
4. TV 3D: Giấc Mơ Điện Ảnh Tại Gia Không Trọn Vẹn
Không thể tái tạo trải nghiệm điện ảnh
Sự ra mắt của bom tấn Avatar của James Cameron vào năm 2009 đã khởi xướng xu hướng 3D, mà các thương hiệu đã nhanh chóng cố gắng tận dụng. Nhiều người nghĩ rằng xem 3D tại nhà là điều lớn lao tiếp theo, và các kênh TV cùng nhà sản xuất đã hợp tác để biến nó thành hiện thực. Tuy nhiên, ngay từ đầu, không có đủ nội dung 3D để người tiêu dùng biện minh cho việc chi tiền mua một chiếc TV mới.
Bản thân những chiếc TV cũng gặp phải những vấn đề khiến chúng không thực tế để xem hàng ngày. Người xem chỉ có thể thưởng thức nội dung 3D với kính tương thích, điều này làm tăng thêm chi phí và thường là độc quyền cho một thương hiệu duy nhất. Để tận hưởng hiệu ứng 3D, người xem cần ngồi trực tiếp trước màn hình, điều này hạn chế góc nhìn. Tuy nhiên, người dùng từ bỏ TV 3D chủ yếu vì kính gây khó chịu và mỏi mắt khi sử dụng trong thời gian dài. Xu hướng TV 3D không thực tế và không kéo dài lâu, với hầu hết các thương hiệu ngừng sản xuất vào khoảng năm 2017.
TV 3D với hình ảnh nổi bật, người xem đeo kính 3D chuyên dụng, không gian phòng khách.
5. Windows Phone: Nỗ Lực Không Thành Để Cạnh Tranh Thị Trường Di Động
Không thể sánh kịp với đối thủ
Vào năm 2010, Microsoft quyết định đối đầu với Android và Apple trên thị trường di động nhưng đã quá muộn. Hệ điều hành di động Windows Phone 7 mang đến một lựa chọn mới mẻ so với các đối thủ đã có tên tuổi với giao diện Live Tile độc đáo và bao gồm các ứng dụng quen thuộc như Internet Explorer và Office. Ban đầu nó ra mắt trên mười điện thoại từ các thương hiệu như Dell, HTC, LG và Samsung trước khi Microsoft hợp tác với Nokia để phát triển thương hiệu.
Vào thời điểm Microsoft ra mắt hệ điều hành của mình, hầu hết người dùng đã ổn định với các nền tảng Android và iPhone, và công ty gặp khó khăn trong việc thâm nhập thị trường. Số lượng thiết bị hạn chế không giúp ích gì cho Microsoft, đặc biệt khi thương hiệu Nokia đã suy yếu trong nhiều năm. Các nhà phát triển cũng ngần ngại cam kết với một hệ điều hành di động khác có thị phần nhỏ so với các đối thủ cạnh tranh. Cuối cùng, Windows Phone đã không được đón nhận rộng rãi và thương hiệu này đã chật vật cho đến năm 2020 khi nó chính thức bị ngừng hoạt động.
6. Nintendo Wii U: Sai Lầm Marketing Đắt Giá Của Một Thương Hiệu Lớn
Một chiến dịch marketing thất bại
Nỗ lực của Nintendo nhằm tái tạo thành công của chiếc Wii đình đám đã gặp phải rào cản do một loạt các yếu tố. Wii U ra mắt vào năm 2012 và nổi bật với GamePad mới trong các tài liệu quảng cáo như một tính năng vượt trội. Cái tên Wii U và chiến dịch quảng cáo gây nhầm lẫn đã khiến nhiều người tin rằng GamePad là một phụ kiện cho mẫu máy cũ hơn thay vì một console hoàn toàn mới.
Mặc dù được quảng bá là tính năng chính, GamePad lại cồng kềnh và có thời lượng pin trung bình. Console này cung cấp hiệu năng không mấy ấn tượng và không có cơ hội cạnh tranh với Sony PS4 và Xbox One, vốn mang lại hiệu năng vượt trội và trải nghiệm chơi game tốt hơn. Các console thường ra mắt với một số tựa game độc quyền “phải có”. Tuy nhiên, bộ sưu tập game bên thứ ba của Wii U có sẵn ở nhiều nơi khác và không đủ hấp dẫn để người mua thử một hệ thống mới. Nintendo đã ngừng sản xuất Wii U vào năm 2017 nhưng đã trở lại mạnh mẽ với Switch, có lẽ là một trong những console tốt nhất mọi thời đại của hãng.
Nintendo Wii U, console chơi game màu trắng và GamePad màn hình cảm ứng, thiết kế độc đáo của Nintendo.
7. Amazon Fire Phone: Bài Học Đắt Giá Từ Tham Vọng Smartphone
Amazon hứng chịu hậu quả
Amazon luôn thích mở rộng sang các dòng sản phẩm mới trong hành trình tìm kiếm lợi nhuận không ngừng, nhưng đã “bị cháy” với chiếc Fire Phone thảm hại vào năm 2014. Amazon Fire Phone là nỗ lực đầu tiên của công ty vào lĩnh vực di động với màn hình cảm ứng 4.7 inch được trang bị chip Snapdragon 800, 2GB RAM và 32 hoặc 64 GB bộ nhớ trong. Nó chạy trên một phiên bản Android được sửa đổi gọi là Fire OS với các ứng dụng của Amazon thay vì Google Play Store, vốn yêu cầu cài đặt ứng dụng bên ngoài để hoạt động.
Việc thâm nhập vào thị trường điện thoại thông minh cạnh tranh khốc liệt vốn đã khó khăn. Mức giá cao của Amazon cho một sản phẩm trung bình với các ứng dụng hạn chế đã phản tác dụng vì có quá nhiều lựa chọn thay thế vượt trội. Tính năng độc đáo của nó, Dynamic Perspective, điều chỉnh giao diện dựa trên chuyển động của người dùng, đã không được đón nhận và khiến Fire Phone không còn gì để cung cấp. Fire Phone đã bị ngừng sản xuất vào năm 2015, chỉ hơn một năm sau khi ra mắt, buộc Amazon phải từ bỏ cuộc chơi điện thoại mãi mãi.
8. Apple Pippin: Console Lãng Quên Của “Gã Khổng Lồ” Công Nghệ
Một console bị lãng quên
Apple nổi tiếng với các sản phẩm đổi mới, nhưng console chơi game của hãng đã thất bại một cách ngoạn mục và gần như bị lãng quên. Pippin được sản xuất cùng với tập đoàn Bandai của Nhật Bản và ra mắt vào năm 1996 như một console kiêm thiết bị đa phương tiện để phát nhạc và xem video. Phần cứng và phần mềm của nó dựa trên máy tính Macintosh của Apple, bao gồm CPU PowerPC 603 chạy ở tốc độ 66Hz, và cung cấp màu sắc lên đến 16-bit với độ phân giải 640×480. Là một thiết bị đa phương tiện, nó cũng bao gồm một ổ đĩa CD-ROM và có các cổng máy in và AV để kết nối các thiết bị ngoại vi.
Ra mắt với mức giá khổng lồ 600 USD, Bandai Pippin @ World, như tên gọi của nó, có giá cao gấp đôi so với các đối thủ PlayStation và Nintendo N64. Mức giá này sẽ hợp lý nếu nó có thể mang lại những gì đã hứa, nhưng nó đã không thể và thiếu sức mạnh xử lý để trở thành một lựa chọn thay thế khả thi. Số lượng tựa game hạn chế cũng không giúp ích gì và đã kết án Pippin thất bại. Nó đã bị ngừng sản xuất vào năm 1998 sau khi bán được vỏn vẹn 12.000 đơn vị tại Mỹ và đây cũng là lần cuối cùng Apple tham gia thị trường console.
Apple Pippin, máy chơi game console màu xám với tay cầm đặc trưng, logo Apple và Bandai.
9. Humane AI Pin: Thất Bại Của Một Tầm Nhìn AI “Chưa Nung Nấu”
Non nớt và đắt đỏ
Humane AI Pin được cho là sẽ mở ra một kỷ nguyên mới của các thiết bị đeo được trang bị AI, loại bỏ màn hình lớn để ưu tiên trợ lý giọng nói. Ý tưởng là thiết bị này sẽ gắn vào quần áo của bạn và có thể thực hiện cuộc gọi, gửi tin nhắn hoặc trả lời câu hỏi chỉ bằng giọng nói đơn giản, giúp bạn không cần dùng điện thoại cồng kềnh hoặc bị phân tâm bởi màn hình. Bạn cũng có thể chụp ảnh và quay video bằng camera tích hợp và sử dụng máy chiếu nhỏ tích hợp để đọc tin nhắn và ghi chú trên tay.
Mặc dù nghe có vẻ hay về lý thuyết, Humane AI Pin đã nhận được những đánh giá gay gắt khi ra mắt, với nhiều người phàn nàn về chức năng hạn chế, hoạt động cồng kềnh và camera kém chất lượng. Mức giá ra mắt 699 USD và phí thuê bao hàng tháng 24 USD cũng không giúp ích gì, đặc biệt khi người mua có thể sở hữu một chiếc điện thoại thông minh tốt với cùng số tiền đó. Không có gì đáng ngạc nhiên, Humane AI Pin đã thất bại, và thương hiệu này hiện đang giải thể và bán tài sản của mình cho HP.
Sản phẩm công nghệ thất bại nào là lớn nhất?
Nhiều sản phẩm công nghệ thất bại, như Google Glass, là kết quả của việc các công ty cố gắng đổi mới hoặc đẩy các sản phẩm mà thị trường chưa sẵn sàng. Những sản phẩm khác, như Apple Pippin và Amazon Fire Phone, là những nỗ lực kiếm tiền trắng trợn đã thất bại vì chúng không thể biện minh cho chi phí cắt cổ của mình. Sự thật là không thể đổi mới mà không chấp nhận rủi ro, và nhiều sản phẩm đột phá mà chúng ta coi là thành công có thể đã trở thành thất bại nếu được phát hành vào một thời điểm hoặc mức giá khác.
Tay cầm Xbox trên laptop chơi game Alienware, minh họa game console kinh điển và kỷ nguyên game hiện đại.
Bạn nghĩ đâu là thất bại công nghệ đáng nhớ nhất trong lịch sử? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!