Thời điểm Nvidia ra mắt dòng card đồ họa RTX 50 series đã chứng kiến một khởi đầu đầy “thảm họa” về driver. Các vấn đề như màn hình đen đột ngột, game bị crash và cả những lỗi về xung nhịp không ổn định đã lan rộng ngay từ khi phát hành, phải mất nhiều tháng để khắc phục. Mặc dù RTX 50 series chắc chắn là tâm điểm của những sự cố này, nhưng không phải chỉ những dòng card mới nhất của Nvidia gặp phải số phận tương tự. Hàng loạt người dùng RTX 40 series cũng phải đối mặt với các vấn đề tương tự, và thậm chí có cả báo cáo về việc card RTX 30 series cũng bị ảnh hưởng. Chiếc RTX 4080 của tôi là một trong số những card gặp sự cố đó, và tôi thực sự đã quá ngán ngẩm với Nvidia.
Các vấn đề về driver của Nvidia đã diễn ra trong nhiều tháng và đây không phải là lần đầu tiên chúng làm ảnh hưởng đến card đồ họa của hãng. Tôi đã từng nghe về các sự cố driver trên dòng RTX 50 series nhưng không hề biết rằng chúng cũng ảnh hưởng đến RTX 40 series. Là một người chơi nhiều tựa game esports và không quá quan tâm đến việc cập nhật thường xuyên, đôi khi tôi có thể không cập nhật driver GPU trong nhiều tháng. Tuy nhiên, khi đến lúc cần cập nhật driver để chơi DOOM: The Dark Ages, tôi đã nhanh chóng hối hận về quyết định của mình. Hóa ra, tôi phải hạ cấp driver về phiên bản 566.36 của Nvidia, được phát hành vào đầu tháng 12, và tôi không phải là người duy nhất gặp tình trạng này.
Card đồ họa Nvidia RTX 5070 đang hoạt động, minh họa cho dòng RTX 50 series gặp lỗi driver màn hình đen
Lỗi Màn Hình Đen Của Nvidia Không Chỉ Ảnh Hưởng RTX 50 Series Mà Còn RTX 40
Không chỉ card đồ họa mới gặp vấn đề
Mọi chuyện bắt đầu khi tôi đang chơi Valorant với bốn người bạn; chiếc PC của tôi bất ngờ màn hình đen, quạt GPU quay 100%, nhưng tôi vẫn có thể nghe được cuộc gọi Discord. Kỳ lạ hơn nữa, họ vẫn có thể nghe thấy tôi trong vài giây. Tôi khởi động lại, vào game, tham gia lại trận đấu, và chuyện đó lại xảy ra vài vòng sau đó. Tôi kiểm tra Event Viewer của mình, và mục nhật ký lỗi bên dưới là một trong nhiều lỗi mà tôi đã thấy. Tôi đã cố gắng hoàn thành trận đấu và quyết định xem xét kỹ hơn nhật ký sự kiện để tìm hiểu chính xác chuyện gì đã xảy ra.
Ảnh chụp màn hình nhật ký lỗi Event Viewer hiển thị lỗi LiveKernelEvent 141 trên hệ thống sử dụng card RTX 4080
Đây là nội dung đầy đủ của lỗi:
Fault bucket , type 0
Event Name: LiveKernelEvent
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: 141
P2: ffffa3083bd26010
P3: fffff80265ab9710
P4: 0
P5: ffffa308206e7080
P6: 10_0_26100
P7: 0_0
P8: 256_1
P9:
P10:Lỗi LiveKernelEvent 141, còn được gọi là Bug Check 0x141, là lỗi “VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED”. Nó có nghĩa là công cụ hiển thị đã không phản hồi kịp thời với nhân hệ điều hành Windows, mà nguyên nhân thường là do driver GPU. Tìm kiếm mã lỗi cụ thể này trên mạng cho thấy nhiều người đã cài đặt lại driver GPU hoặc thay thế hoàn toàn GPU của họ để PC hoạt động trở lại. Như vậy, tôi đã khoanh vùng được đây là một vấn đề liên quan đến GPU, nhưng không có con đường rõ ràng nào để tìm ra chính xác điều gì đã xảy ra.
Vì vậy, tôi cho rằng đó chỉ là một sự kiện tạm thời, tôi chơi một trận game khác, và lỗi crash lại xảy ra. Rồi lại xảy ra. Và cứ thế. Nó chỉ xảy ra trong Valorant, nhưng có vẻ khá nhất quán. Tôi đang dùng driver 573.24, nên tôi đã quay lại driver 573.06. Lỗi không xảy ra trong một trận đấu, nhưng lại xuất hiện trong trận tiếp theo, và tôi lại lùi về driver 572.83. Tôi không thể chơi DOOM nữa, nhưng tôi chỉ muốn vấn đề này kết thúc… và, nó lại xảy ra lần nữa. Ở giai đoạn này, tôi đã bị cấm chơi Valorant ba ngày vì thoát game giữa chừng, và tôi vô cùng bực bội. Tôi bắt đầu nghĩ đến việc chuyển sang Intel Arc A770, cứ nghĩ chiếc RTX 4080 mà tôi mới dùng được hai năm đã “ngủm củ tỏi” rồi.
Tôi ngồi xuống để nghiên cứu kỹ lưỡng và tìm hiểu xem chuyện gì đang xảy ra, với chỉ một chỉ báo duy nhất là lỗi VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED mà tôi đã đề cập trước đó. Tôi chưa bao giờ trải qua bất cứ điều gì tương tự, nhưng nó có vẻ quá nhất quán để là một vấn đề phần cứng thông thường. Nó không xảy ra trong quá trình sử dụng hệ thống bình thường, và ngay cả khi triển khai LM Studio và sử dụng nó cũng hoàn toàn ổn. Tuy nhiên, tôi nhanh chóng tìm thấy các bình luận trên diễn đàn Nvidia, subreddit Nvidia, và thậm chí các subreddit game cụ thể như Helldivers 2 mô tả chính xác vấn đề mà tôi đã gặp phải. PC hoạt động bình thường, họ chơi game, gặp lỗi màn hình đen đột ngột, khởi động lại và thấy một lỗi kỳ lạ trong Event Viewer, và vấn đề biến mất cho đến khi họ chơi game trở lại. Điều lạ là cùng một hành vi, ngay cả cùng một lỗi bug check, dường như cũng xuất hiện trên cả dòng RTX 40 và RTX 50.
Tuy nhiên, subreddit Helldivers 2 đã có một giải pháp dành cho tôi. Đó không chỉ là việc hạ cấp xuống một phiên bản driver cũ hơn; mà là hạ cấp xuống phiên bản 566.36, một phiên bản từ tận tháng 12 năm ngoái. Phiên bản đó có những vấn đề riêng, nhưng nó ổn định, và đó là điều tôi quan tâm nhất. Quả thật, các vấn đề của tôi biến mất ngay lập tức, và tôi có thể chơi game trở lại. Sau đó tôi phát hiện ra cùng một bản sửa lỗi đã được chia sẻ trên diễn đàn Nvidia, một lần nữa từ một người dùng khác cũng đang gặp phải những vấn đề tương tự như tôi. Thêm vào đó, vào tháng 4, kênh YouTube Gamers Nexus đã có thể tái hiện các lỗi crash trên các driver Nvidia gần đây trong một loạt các tựa game trên cả dòng RTX 40 và RTX 50.
Đối với những ai am hiểu về các bản cập nhật Windows, bạn có thể nghĩ đến lỗi mà KB5058499 đã sửa, đó là một vấn đề được giới thiệu với driver kernel đồ họa của Windows 11 24H2. Thật không may, đó dường như là một vấn đề khác, bởi vì nếu chúng ta xem xét nhật ký thay đổi cho KB5058499, Microsoft đã nêu rõ như sau:
[Graphics kernel] Đã sửa: Một vấn đề trong đó một số tựa game trở nên không phản hồi sau khi nâng cấp lên 24H2
Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng nó nói rằng các tựa game trở nên không phản hồi, chứ không phải toàn bộ máy tính bị màn hình đen và không phản hồi. Những người dùng khác cũng báo cáo rằng đây là một vấn đề riêng biệt, và họ vẫn gặp lỗi crash sau khi cài đặt bản cập nhật Windows cụ thể này. Trên hết, nếu đó hoàn toàn là vấn đề của Microsoft, việc hạ cấp driver sẽ không khắc phục được vấn đề, vì vấn đề vẫn sẽ tồn tại trong nhân đồ họa của Windows 11.
May mắn thay, phiên bản driver 576.80 mới được phát hành của Nvidia đã giải quyết vấn đề và dường như khắc phục nó một lần và mãi mãi. Tôi không còn gặp bất kỳ lỗi crash nào kể từ khi cài đặt nó, và nhiều người dùng trên Reddit hiện báo cáo rằng các vấn đề của họ cũng đã được sửa. Nhưng làm thế nào mà lỗi này lại có thể xuất hiện trong bản phát hành chính thức ngay từ đầu? Tại sao những vấn đề nghiêm trọng như vậy lại được đưa vào một GPU hai năm rưỡi sau khi nó ra mắt?
Nvidia Vẫn Còn Nhiều Vấn Đề Driver Chưa Được Giải Quyết
Một số tựa game cũ vẫn không hoạt động
Mặt dưới của card đồ họa Nvidia GeForce RTX 4080 Super Founders Edition, tượng trưng cho các vấn đề driver dai dẳng trên dòng RTX 40
Mặc dù nhiều vấn đề ảnh hưởng đến dòng RTX 40 series, bao gồm các vấn đề trên RTX 4080 của tôi, đã được khắc phục bằng bản cập nhật gần đây nhất, nhưng đây chưa phải là dấu chấm hết cho những rắc rối về driver của công ty. DXVK 32-bit trên Windows vẫn bị lỗi trên Blackwell, mặc dù Nvidia đã nói rằng lỗi đã được sửa nội bộ và một “driver trong tương lai” sẽ bao gồm bản sửa lỗi… nhưng điều đó đã được nói trước 576.80, và 576.80 đã không bao gồm nó. Tệ hơn nữa, đối với những người mua RTX 5060 cũng bị ảnh hưởng bởi những vấn đề màn hình đen đó, họ chỉ có thể cập nhật ngay bây giờ để ngăn chặn điều đó xảy ra. Ồ, và khi nói đến 5060, không có đường dẫn hạ cấp như trên các card khác, và phiên bản hỗ trợ tối thiểu là 576.52.
Đối với những người chưa biết, vấn đề DXVK 32-bit trên Windows lớn hơn nhiều so với vẻ bề ngoài của nó. Các tựa game như Left 4 Dead 2, GTA IV, Borderlands 2 và Fallout: New Vegas (với mod DXVK) đều được báo cáo là không thể chơi được do vấn đề này. Trong khi Nvidia đã tuyên bố rằng lỗi đã được sửa nội bộ, đây là một trải nghiệm cực kỳ khó chịu đối với người tiêu dùng đã phải chờ đợi một bản sửa lỗi cho các trò chơi này trong vài tháng sau khi chúng hoạt động bình thường lúc ra mắt. Hiện tại, những người dùng bị ảnh hưởng đã hạ cấp xuống 572.83 để có thể chơi các tựa game đó mà không gặp vấn đề.
Thêm vào đó, còn rất nhiều vấn đề khác, như Cyberpunk 2077 bị crash khi sử dụng chế độ chụp ảnh với tính năng dò tia (path tracing) được bật, và Battlefield 2042 hiển thị lỗi tạo hình ảnh (artifacting) xung quanh các nguồn sáng trong quá trình chơi game. Bản mod của Final Fantasy XVI bổ sung hỗ trợ màn hình ultrawide, mở khóa FPS, v.v. cũng sẽ gây crash trên dòng RTX 50 series. Hơn nữa, công ty đã phải phát hành một công cụ cập nhật firmware UEFI cho card RTX 5060, vì một số bo mạch chủ sẽ gặp màn hình trống khi khởi động.
Đây là một hình ảnh tồi tệ, khiến người tiêu dùng cảm thấy mình như những người thử nghiệm beta chứ không phải những người đã chi hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn đô la cho một card đồ họa từ một công ty được cho là tốt nhất trong ngành. Toàn bộ sự việc này đã khiến tôi thận trọng hơn đáng kể với các bản cập nhật driver của Nvidia, điều mà tôi chưa bao giờ thực sự lo lắng trong vài năm qua. Có cảm giác như mỗi bản cập nhật trong vài tháng qua, nhằm mục đích sửa một lỗi lại giới thiệu một lỗi khác kèm theo. Tôi biết mình không đơn độc, và toàn bộ trải nghiệm này không có gì khác ngoài sự thất vọng.
Kết luận
Những vấn đề về driver của Nvidia trên các dòng card RTX 40 và RTX 50 series, đặc biệt là lỗi màn hình đen nghiêm trọng, đã gây ra sự thất vọng sâu sắc cho cộng đồng người dùng. Từ trải nghiệm cá nhân đến các báo cáo rộng rãi trên các diễn đàn và cộng đồng game thủ, rõ ràng Nvidia đã chậm trễ trong việc khắc phục những lỗi cơ bản, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng sản phẩm cao cấp của họ. Mặc dù bản cập nhật driver 576.80 đã mang lại giải pháp cho lỗi màn hình đen, nhưng nhiều vấn đề khác vẫn còn tồn tại, từ khả năng tương thích với các tựa game cũ đến các lỗi đồ họa trong các game hiện đại.
Tình hình này đặt ra câu hỏi lớn về quy trình kiểm soát chất lượng driver của Nvidia và khiến người dùng cảm thấy như những “người thử nghiệm beta” bất đắc dĩ. Đối với một công ty dẫn đầu thị trường card đồ họa, việc duy trì sự ổn định và đáng tin cậy của phần mềm là điều tối quan trọng để giữ vững niềm tin của khách hàng. Chúng tôi hy vọng Nvidia sẽ nghiêm túc hơn trong việc kiểm tra và phát hành driver trong tương lai. Hãy tiếp tục theo dõi caphecongnghe.com để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất và các bản sửa lỗi tiềm năng từ Nvidia, đồng thời chia sẻ trải nghiệm của bạn với chúng tôi nếu bạn cũng đang gặp phải những vấn đề tương tự.