Sau bao ngày chờ đợi, “cuộc chiến” đặt trước Nintendo Switch 2 đã chính thức nổ ra tại nhiều nhà bán lẻ lớn trên thế giới. Đây là cơ hội vàng cho những game thủ đã háo hức chờ đợi phiên bản kế nhiệm của Switch để sở hữu chiếc console thế hệ mới. Tuy nhiên, thay vì là một trải nghiệm suôn sẻ và dễ dàng, quá trình đặt trước lại nhanh chóng biến thành nỗi ám ảnh hỗn loạn, gây ra không ít căng thẳng và thất vọng cho cộng đồng người hâm mộ.
Sức nóng của Nintendo Switch 2 và cuộc chiến đặt hàng nghẹt thở
Khi cổng đặt trước mở ra: Từ hy vọng đến thất vọng tột độ
Việc đặt trước Nintendo Switch 2 đã được mở tại các nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Target và GameStop vào khoảng 12:01 sáng EST. Người mua có thể lựa chọn giữa việc mua riêng console Nintendo Switch 2 hoặc gói “Mario Kart World Nintendo Switch 2 bundle”, đi kèm với tựa game đình đám. Tuy nhiên, sự kiện này nhanh chóng biến thành một mớ hỗn độn không thể kiểm soát. Rất nhiều người dùng trên mạng xã hội đã không ngừng chia sẻ những câu chuyện đầy căng thẳng về việc cố gắng đặt trước Switch 2, với nhiều trường hợp liên tục gặp phải lỗi màn hình, sản phẩm “biến mất” khỏi giỏ hàng hoặc không thể hoàn tất thanh toán do hệ thống quá tải.
Geoff Keighley, một nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn trong ngành game và là người dẫn chương trình danh giá The Game Awards, cũng đã đích thân chia sẻ trải nghiệm “đau khổ” của mình khi cố gắng mua Nintendo Switch 2 qua trang web của Target. Ông mô tả: “Hệ thống đã có trong giỏ hàng, rồi lại không có, rồi lại có, không cho tôi thanh toán, v.v…” Trải nghiệm đầy thất vọng của Geoff đã nhận được sự đồng cảm sâu sắc từ vô số người khác, khi họ cũng liên tục làm mới các trang web của nhà bán lẻ với hy vọng mong manh. Đáng lo ngại hơn, nhiều phản hồi dưới bài đăng của Geoff còn bày tỏ sự hoang mang về tính xác thực của các đơn hàng đã được xác nhận, bởi trong quá khứ, không ít nhà bán lẻ đã từng hủy các đơn đặt trước của khách hàng trong một số trường hợp.
Máy chơi game Nintendo Switch 2 với một tay cầm Joy-Con 2 đang được tháo rời trên nền màu sắc rực rỡ
Nhu cầu khổng lồ gây áp lực chưa từng có lên các nhà bán lẻ
Các cửa hàng bán lẻ khác như Best Buy và Walmart cũng không nằm ngoài vòng xoáy hỗn loạn, khi đều trải qua những khó khăn riêng với việc đặt trước Switch 2. Nhu cầu mua sắm console này ở mức cực kỳ cao đã dẫn đến việc khách hàng bị đưa vào hàng đợi dài dằng dặc, đôi khi kéo dài hàng giờ đồng hồ, khi ngày càng nhiều người đổ xô vào để đảm bảo một suất mua máy. Một khách hàng đã chi tiết hóa trải nghiệm này qua một loạt hình ảnh được đăng tải trên nền tảng X, cho thấy cảnh hàng dài người kiên nhẫn chờ đợi tại Best Buy. Mặc dù một số người may mắn đã vượt qua được rào cản và nhận được xác nhận đơn hàng, thì rất nhiều người khác vẫn phải mòn mỏi chờ đợi trong tình trạng vô vọng.
Nintendo cam kết tăng cường sản xuất để xoa dịu fan hâm mộ
Tất cả những tình trạng quá tải và hỗn loạn này diễn ra sau khi Chủ tịch Nintendo, ông Shuntaro Furukawa, đã kịp thời đưa ra một tuyên bố trấn an gửi tới khách hàng thông qua tài khoản X chính thức của Nintendo Nhật Bản. Ông Furukawa cho biết công ty đang làm việc hết sức mình để tăng cường đáng kể sản lượng sản xuất, với mục tiêu là đáp ứng nhu cầu cực kỳ cao đối với console Switch 2 trước ngày phát hành chính thức.
Ông nói: “Chúng tôi dự định sẽ tiếp tục sản xuất và vận chuyển một số lượng đáng kể máy Nintendo Switch 2 trong tương lai. Chúng tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong khả năng đáp ứng kỳ vọng của quý vị, và chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của quý vị.” Lời hứa này cho thấy Nintendo đang rất nghiêm túc trong việc đảm bảo nguồn cung cho thị trường toàn cầu.
Hộp bundle máy chơi game Nintendo Switch 2 kèm game Mario Kart World
Khi chúng ta tiến gần hơn đến ngày phát hành chính thức của Nintendo Switch 2 vào tháng 6, câu hỏi lớn đặt ra là liệu Nintendo có thể đáp ứng đủ nguồn cung để mọi người hâm mộ đều có thể mua được hay không. Nhu cầu đối với Switch 2 vẫn đang ở mức rất cao và dự kiến sẽ còn tăng lên mạnh mẽ hơn nữa. Cộng đồng game thủ trên toàn cầu đang cực kỳ hào hứng và mong chờ chiếc console thế hệ mới này. Việc theo dõi sát sao các thông báo chính thức từ Nintendo và cập nhật từ các nhà bán lẻ sẽ là chìa khóa để không bỏ lỡ cơ hội sở hữu.