Vấn đề pin trên các dòng điện thoại Google Pixel không còn là mới. Cách đây vài tháng, Pixel 4a từng gặp sự cố nghiêm trọng về pin dẫn đến cả lệnh thu hồi ở Úc. Gần đây hơn, người dùng Pixel 7a với pin bị phồng cũng được hỗ trợ thay thế miễn phí hoặc bồi thường. Điều này cho thấy Google khá chú trọng đến sức khỏe pin và việc giảm thiểu rủi ro, ngay cả sau khi sản phẩm ra mắt lâu. Tuy nhiên, các báo cáo gần đây lại cho thấy Pixel 6a đang đối mặt với nguy cơ quá nhiệt và thậm chí là cháy nổ pin, buộc Google phải có biện pháp cứng rắn hơn.
Giao diện menu sử dụng pin và sức khỏe pin trên điện thoại Google Pixel
Pixel 6a đối mặt nguy cơ quá nhiệt pin
Trong vài tuần qua, nhiều báo cáo đáng lo ngại đã xuất hiện về các chiếc Pixel 6a bị chảy hoặc thậm chí bốc cháy một cách đột ngột. Đã có trường hợp xảy ra khi người dùng đang ngủ, cho thấy mức độ nguy hiểm.
Google phản ứng: Hạn chế hiệu năng qua cập nhật phần mềm
Trước tình hình này, Google đang triển khai một giải pháp thông qua phần mềm. Theo phát hiện trong phiên bản Android 16 QPR1 Beta 2, có những chuỗi ký tự cho thấy Google sẽ giới hạn dung lượng pin và tốc độ sạc riêng cho các thiết bị Pixel 6a có số chu kỳ sạc cao.
Chi tiết cơ chế cảnh báo và thắt giảm
Hai chuỗi ký tự liên quan đến Pixel 6a đã được tìm thấy. Một chuỗi thông báo cho người dùng rằng pin của họ đã đạt “375 chu kỳ sạc” và sẽ bị giới hạn tốc độ sạc cũng như dung lượng khi đạt “400 chu kỳ”. Chuỗi còn lại sẽ cảnh báo khi việc thắt giảm hiệu năng bắt đầu xảy ra. Thông báo này cũng hướng dẫn người dùng truy cập một liên kết (g.co/pixel/6abattery) để tìm hiểu thêm, dù trang này chưa được công bố.
Phản hồi chính thức từ Google
Google đã đưa ra tuyên bố chính thức về vấn đề này: “Một bộ phận điện thoại Pixel 6a sẽ yêu cầu bản cập nhật phần mềm bắt buộc để giảm nguy cơ quá nhiệt pin tiềm ẩn. Bản cập nhật sẽ kích hoạt các tính năng quản lý pin, giúp giảm dung lượng và hiệu suất sạc sau khi pin đạt 400 chu kỳ sạc. Chúng tôi sẽ liên hệ với những khách hàng bị ảnh hưởng trong tháng tới để cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết nhằm giải quyết vấn đề.”
Ý nghĩa của biện pháp và khuyến cáo
Việc giảm tốc độ sạc và dung lượng pin được kỳ vọng sẽ giúp giảm đáng kể nguy cơ quá nhiệt, chảy hoặc cháy nổ do tình trạng pin kém. Tuy nhiên, cách diễn đạt trong các chuỗi ký tự cho thấy những biện pháp này có thể chưa loại bỏ hoàn toàn rủi ro. Nếu nhận được cảnh báo này (trong bản beta hoặc khi cập nhật chính thức), việc thay pin vẫn là cần thiết để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Hình ảnh minh họa điện thoại sắp hết pin hoặc gặp vấn đề về pin
Ai bị ảnh hưởng?
Theo phản hồi của Google, lỗi pin này dường như không ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị Pixel 6a, mà chỉ là một “bộ phận” trong số đó. Số lượng báo cáo đáng báo động vẫn ở mức thấp, và xác suất mỗi chiếc Pixel 6a gặp phải sự cố nguy hiểm này có lẽ vẫn khá nhỏ. Tuy nhiên, cháy pin là cực kỳ nguy hiểm và khó lường. May mắn là Google đã tích hợp sẵn biện pháp bảo vệ vào hệ điều hành Android và sẽ tiếp tục thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng.
Tóm lại, trước các báo cáo về sự cố quá nhiệt tiềm ẩn trên một số máy, Google đang chuẩn bị tung ra bản cập nhật phần mềm cho Pixel 6a. Bản cập nhật này sẽ áp dụng các giới hạn về hiệu năng và tốc độ sạc đối với những thiết bị có pin đã trải qua nhiều chu kỳ sạc, nhằm giảm thiểu rủi ro. Mặc dù đây là một bước đi chủ động để đảm bảo an toàn, người dùng nhận được cảnh báo vẫn nên cân nhắc thay pin để phòng ngừa tối đa.
Tài liệu tham khảo
- Android Authority
- Android Police
- Diễn đàn Pixel Phone Help community
