Trong bối cảnh cuộc chiến công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng khốc liệt, Microsoft đã có những động thái mạnh mẽ từ tháng 1 năm 2024 nhằm phát triển trợ lý Copilot của mình thành một công cụ AI dựa trên công nghệ Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM). Hãng đã đầu tư đáng kể, từ các gói đăng ký Copilot Pro, thiết bị Copilot+ tích hợp NPU, cho đến việc thêm phím Copilot chuyên dụng trên bàn phím. Trợ lý AI này cũng đã được tích hợp sâu rộng vào nhiều ứng dụng, từ bộ Office cho đến trình duyệt Edge.
Tuy nhiên, dường như mọi nỗ lực của Microsoft vẫn chưa đạt được hiệu quả như mong muốn. Một báo cáo gần đây đã hé lộ tình hình sử dụng Copilot trong công chúng, cho thấy nếu xu hướng này tiếp tục, toàn bộ dự án đầy tham vọng này có thể sớm gặp bế tắc.
Microsoft Copilot: Lượng người dùng èo uột và không có dấu hiệu tăng trưởng
Theo báo cáo từ trang Newcomer, Microsoft Copilot đang hoạt động kém hiệu quả hơn kỳ vọng của gã khổng lồ Redmond. Dù đã đổ hàng tỷ USD và một lượng lớn nhân lực vào dự án này, dữ liệu cho thấy người dùng dường như không mấy mặn mà. Thậm chí, nếu báo cáo này là chính xác, đà tăng trưởng của Microsoft trong lĩnh vực AI có vẻ như đã chững lại đáng kể:
Tại cuộc họp điều hành thường niên của Microsoft vào tháng trước, Giám đốc Tài chính của công ty, Amy Hood, đã trình chiếu một biểu đồ thể hiện số lượng người dùng công cụ AI Copilot dành cho người tiêu dùng trong năm qua. Biểu đồ này gần như là một đường thẳng nằm ngang, cho thấy khoảng 20 triệu người dùng hàng tuần.
Trên cùng một slide, có một đường khác thể hiện mức tăng trưởng của ChatGPT trong cùng kỳ, liên tục tăng vọt lên tới 400 triệu người dùng hàng tuần. Chatbot biểu tượng của OpenAI đang bay cao, trong khi Copilot – niềm hy vọng lớn nhất của Microsoft để đạt được sự chấp nhận rộng rãi của người dùng đối với AI – lại đang giậm chân tại chỗ.
Đó là một biểu đồ đáng suy ngẫm đối với đội ngũ AI tiêu dùng của Microsoft và người đứng đầu đội ngũ này trong năm qua, Mustafa Suleyman.
Màn hình máy tính hiển thị logo AMD và Microsoft Copilot, minh họa sự hợp tác hoặc tích hợp AI
Rõ ràng, cơ sở người dùng hàng tuần của Microsoft Copilot chỉ bằng 5% so với ChatGPT và không có dấu hiệu tăng trưởng. Điều đáng chú ý hơn nữa là với khoảng 1,5 tỷ người dùng Windows trên toàn cầu, chỉ hơn 1% trong số họ đang sử dụng Copilot – một công cụ hiện đã trở thành ứng dụng mặc định của Windows. Từ góc độ của Microsoft, điều này thực sự đáng lo ngại khi họ đã đổ rất nhiều công sức và tiền bạc vào các dự án AI, và không thể chấp nhận việc hoạt động kinh doanh này chững lại quá sớm.
Tham vọng “nút Start mới” và những bước lùi đáng chú ý
Việc Copilot gặp khó khăn không phải là điều quá bất ngờ. Mặc dù CEO Microsoft từng tuyên bố Copilot sẽ trở thành “nút Start tiếp theo”, công ty đã phải điều chỉnh lại kế hoạch cho phím Copilot, cho phép người dùng tùy chỉnh nó để thực hiện các chức năng khác, bao gồm cả việc khôi phục tính năng ban đầu của phím Menu. Ngoài ra, ngay cả các nhà sản xuất phần cứng cũng đang đối mặt với thực tế khó khăn. Mới đây, Intel cũng đã thừa nhận một cách thẳng thắn rằng phần cứng AI của họ không bán chạy. Các công ty đã đặt cược lớn vào việc người dùng mong muốn AI thống trị máy tính của họ, nhưng không may, dường như họ đang đứng trước nguy cơ thua cuộc.
Microsoft và các đối tác đã đánh một canh bạc lớn vào AI, nhưng với số liệu sử dụng Copilot hiện tại, tương lai của khoản đầu tư này đang trở nên bất định. Liệu Microsoft có thể tìm ra cách để đưa Copilot trở thành một công cụ không thể thiếu đối với hàng tỷ người dùng Windows, hay sẽ tiếp tục chứng kiến “niềm hy vọng lớn nhất” này giậm chân tại chỗ?
Hãy tiếp tục theo dõi Caphecongnghe.com để cập nhật những phân tích chuyên sâu và tin tức mới nhất về thị trường công nghệ và AI!
